ERP et TIC

      Les ordinateurs !! En effet, bien souvent le personnel n’est pas encore familier avec l’informatique. De simple manipulations et commandes leur est étrangère. Cela se fait déjà mais la formation du personnel en informatique est un réel marché. Même si aujourd’hui chacun devient spécialiste de son domaine, il est nécessaire à chacun de pouvoir maîtrisé la l’utilisation de sa machine. Les informaticiens au sein de l’entreprise ne sont ici que pour gérer l’infrastructure. C’est par cette utilisation optimale de son poste informatique que l’entreprise gagnera également en productivité.

Les périphériques sont peu ou pas utilisés alors qu’ils permettent aujourd’hui des applications proche de l’ordinateur.

                        Cela se fait de plus en plus, au niveau des PME. Les entreprises qui vendent leur services proposent maintenant des ERP type par activités. Ainsi une entreprise qui se situe sur le métier de la menuiserie par exemple, se verra proposée la mise en place d’un ERP spécifique à ce type d’activité. Les modules sont adaptés pour permettre une mise en place plus efficace qui répond beaucoup plus au besoin du client. Des modifications sont bien évidement possible au niveau de l’interface et des paramètres de gestion.

                        Par ailleurs, une vision pour les ERP sur du plus long terme sera les ERP extranet. En effet des entreprises bien distinctes, avec des ERP propres, peuvent par la définition de protocole d’échange standardisé gérer leur commandes fournisseurs (B2B), via leur propres ERP. Cela se fait déjà notamment chez les grands groupes. Il peut même arriver que l’ERP de la grosse entreprise soit installé dans la PME, c’est le cas d’AIRBUS pour certains fournisseurs.

                  Lorsque l’on met en place un ERP dans une structure, il faut donc essayer de comprendre quels sont les process métiers. Tout l’enjeu pour une entreprise va donc consister à cartographier les processus métiers. L’entreprise va donc devoir comprendre quels sont ses métiers, comment ils se mettent en œuvre au quotidien, et quels sont leur mode de fonctionnement. La réussite de cette mise en place au sein

la PME

     Par ailleurs, la mise en place sur des grandes entreprises est un processus très long et très coûteux. De plus il faut en effet comprendre au mieux le besoin de chaque poste particulier. Mais généralement les solutions proposées s’avèrent souvent trop globale. L’enjeu réside ici dans une application plus souple. Egalement, et cela se fait de plus en plus, on propose pour les structures plus petites la mise en place d’une partie du système. On propose certain modules, et on test dans le temps leur viabilité et leur réelle efficacité. Si cela s’avère concluant et que l’entreprise le souhaite, on continue alors dans la mise en place de l’ERP et de ses divers modules de gestion.

      Enfin, la mise en place se fait parfois de façon trop dictatoriale. On impose au personnel de l’entreprise des nouveaux modes de gestion avec de nouveaux outils. La consultation, la mise en place d’une cartographie, les moyens financiers et aussi et surtout le temps sont à prendre en compte en amont. On ne peut pas arrêter l’ensemble de l’entreprise à un instant « t » et changer tous les process cela doit se faire par étape et sur plusieurs années par exemple.

                  Ici encore, tout dépend de la stratégie de l’entreprise sur le long terme. En effet, les ERP « open source », fournit par la communauté libre, permettent bien évidemment une gestion intégrée du système d’information. Le problème que pourrait rencontrer par la suite l’entreprise, est que si des évolutions se font dans la gestion des tâches et des process, l’ERP open source sera proposera t-il par la suite les capacités de les gérer. Est-ce que la communauté libre pourra fournir à l’entreprise les développements logiciels capables d’être en adéquation avec les nouvelles méthodes de fonctionnement propres à l’entreprise. Pour cette solution il est donc nécessaire d’avoir une équipe informatique. Avec une ERP payant, qui nécessite donc l’achat d’une licence, SAP par exemple, s’engage à fournir les « patchs » qui vont permettre à l’entreprise d’adapter son ERP à ses évolutions. Le choix d’un ERP payant garantie donc d’une certaine façon la pérennité de la mise en place du système mis en place à un instant donné. De plus ceux-ci offre un service après vente plus développé.

                  Dans un premier temps, il faut se poser la bonne question : est-ce la priorité ? La mise en place d’un PGI est longue et onéreuse ce n’est pas toujours la meilleure solution. L’informatisation coûte très cher. L’entreprise aura des gains à partir de certain seuil où la gestion informatique simple n’est plus en adéquation avec le nombre de personnes au sein de la structure. Maintenant cela relève également de choix stratégique du dirigeant de l’entreprise. Il faut se demander si il n’est pas préférable pour la structure d’investir sur du capital humain par exemple. A terme, néanmoins un système d’information plus performant au sein de l’entreprise mais aussi avec ses fournisseurs permet d’avoir une meilleure vision stratégique que les concurrents qui en sont dépourvus.

                  Les Pme donne peu de moyens aux systèmes d’information en générale. Par ailleurs celles-ci abordent l’informatique en terme de contrainte, d’obligation : le logiciel comptable est indispensable, la gestion des stocks… Elles font souvent appel pour leur gestion, gestion comptable notamment, à des cabinets extérieurs. Ces entreprises ont besoin en premier lieu d’un système d’infirmation efficace, l’informatisation est une étape supplémentaire mais pas obligatoire. Néanmoins à partir d’une certaine taille cela améliore la réactivité de l’entreprise et développe un avantage concurrentiel. Dans tous les cas les offres s’adaptent de plus en plus aux PME grâce notamment aux packages par cœur de métier.

Diplôme :

v     Maîtrise Economie GESTION : Université de LILLE 1

v     DESS Système d’information et Aide à la décision LILLE 1

            Parcours professionnel :

v    Furet du Nord, LILLE,  4ans : Responsable Micro-informatique et Réseaux 

v    Hôpital de Maubeuge (1ans ½) : Responsable Informatique

                                                    Schéma directeur informatique : dossiers patients

v    ARCELOR, dunkerque, 2ans : Ingénierie, Responsable du pôle poste de travail :                                                            gestion internationale d’un parc de 30000 postes de                                                   travail : maintenance du parc existant, mise en place des évolutions des systèmes

v    Actuellement : Responsable du service informatique et Responsable des Services Généraux de l’Institut Catholique de LILLE.

Réduire la facture du PGI

Voila un sujet fort intéressant lorsque l'on connait le coût d'un ERP (de 4000 à 6000 dollars par utilisateur), le magazine propose de faire un point sur les économies possibles notemment grâce aux SOA (architectures orientées services). En effet de nombreuses économies sont possibles : l'article montre le développement des spécifiques par secteur d'activité ceux-ci sont toujours supérieur à 22% alors que les experts estiment que cela devrait être aux alentours de 3%.

La solution : une harmonisation des processus métier surtout pour les grands groupes, les gains pourraient être de l'ordre de 25 à 50%.

Le dossier prend aussi l'exemple  de Thales Electron Devices, cette entreprise à défini de manière précise la gestion de son PGI.

A voir absolument!!!

Le monde de l'informatique du 9 mars 2007 n° 1148 S.

www.lemondeinformatique.fr

Par David Thévenon

Le site propose de faire un point sur les différentes offres adaptées aux PME … en 2005. Même si cela n’est pas réactualisé l’article a le mérite de présenter les solutions classiques mais aussi les solutions les plus novatrices. De plus de nombreux autres articles sur le site abordent la problématique des progiciels de gestion intégrés.

http://www.indexel.net/1_6_4182__3_/6/23/1/ERP_pour_PME___panorama_des_offres_disponibles.htm

http://www.indexel.net/1_6_4179__3_/6/23/1/Six_ERP_pour_PME.htm

Le blog a été crée dans le cadre du cours de NTIC du Master Management et Organisation de la Faculté Libre de Sciences Economiques encadré par Jean-Paul Pinte (http://veillepedagogique.blog.lemonde.fr/).

L'objectif de celui-ci est de réunir un maximum d'information sur les E.R.P pour permettre, aux persones qui sont intéressées par ce système informatique de gestion de l'information, de se forger une opinion objective.

Le contenu du blog aborde la problématique de l'intégration d'un ERP dans une PME et les différends liens vont vous permettre d'appronfondir le thème et de suivre l'actualité débordante des prologiciels de gestion via d'autres sites ou blog qui nous ont semblé pertinent.

Surtout n'hésitez pas à laisser des commentaires.